Provavelmente uma das maiores dificuldades que as MARCAS enfrentarão cada vez mais no novo Mundo, o 2.0, é como ter o controle sobre tudo que está sendo comunicado, oficialmente ou em seu nome…

E aí não tem jeito, só existe uma única solução: MONITORAMENTO 24 HORAS. Por esse razão montamos e estruturamos o nosso departamento de Monitoramento de Mercado aqui no MMM, para ter o controle sobre tudo o que esta sendo falado sobre os nossos clientes, nos meios tradicionais e nos meios digitais.

E quem preferir fechar os olhos, vai dançar…, até porque depois provar que urubu não é passarinho de gaiola vai dar um trabalho danado.

Outra solução muito importante é a criação dos canais oficiais de comunicação da empresa/MARCA, principalmente nas mídias sociais. Ou seja, é fundamental separar o joio do trigo e deixar claro, ou pelo menos tentar ao máximo deixar, o que é conteúdo oficial da empresa e o que é oficioso. Para isso basta criar um canal oficial no You Tube, comunidades oficiais no Facebook, Orkut, MySpace, Twitter, Flickr e etc.

Abaixo um exemplo de um ocorrido recente, aliás, de ontem. Um comercial que supostamente seria da AUDI e que está veiculando na WEB. Se é ou não oficial, caberá a AUDI se manifestar, mas enquanto não o fizer, vamos entender que é.

No filme um homem tenta o suicídio colocando um cano no escapamento e jogando o monóxido de carbono no Audi fechado e, como o veículo é “verde”, não mata o cara que ainda tenta o suicídio depois fechando a janela no pescoço, mas como também tem sistema anti esmagamento, não consegue.

O filme está abaixo. Eu particularmente acho forte demais e desnecessário; imaginem a família jantando e vendo o mesmo e depois olhando para a sua cara?

Audi A5 TDI – Suicide from Gustavo Machado on Vimeo.